Cada vez mais, empresas preparam suas equipes com treinamentos oferecidos pela Alshop.
A Associação Brasileira de Lojistas de Shopping Alshop, se faz presente de diversas formas no dia-a-dia dos varejistas interessados em aprimorar o trabalho de suas equipes. Uma dessas formas é o treinamento especializado para equipes de varejo, com cursos, palestras e consultorias ministrados pela equipe de profissionais que compõe o Departamento de Treinamento da Alshop, o Treinashop.
Essa equipe desenvolve atividades para a capacitação profissional em dez módulos, abordando: gestão do varejo, gerenciamento, atendimento, técnicas de vendas, comportamental, peças teatrais, moda, vitrine e marketing visual, praça de alimentação e shopping center (vide quadro de consultores e especialidades). Nos últimos cinco anos, 113.419 pessoas já foram treinadas pelo departamento, numa escalada permanente. Somente em 2005 foram capacitados 26.064 profissionais, de Norte a Sul do Brasil.
Aliás, o alcance do projeto de treinamento dá a dimensão nacional da entidade: 20 estados brasileiros foram atendidos em 2005, contra 14 atendidos em 2004. “Nossa meta, a valorização do profissional do varejo, tem sido atingida. As contratações em 2005 tiveram uma carga horária maior, com trabalhos personalizados. Continuamos nossa marcha de sucesso, onde competência e cooperação geram realização. A responsabilidade é grande, no entanto, a satisfação da realização é maior ainda”.
Banco de Talentos
No último mês de outubro foi dado início ao projeto Banco de Talentos, desenvolvido pelo Treinashop em parceria com a empresa de consultoria em RH Martins e Associados. O objetivo é capacitar candidatos a vagas do varejo e promover a recolocação profissional dos mesmos. Os candidatos preenchem uma ficha/currículo no site da Alshop (www.alshop.com.br), no link Banco de Talentos, posteriormente analisada pela Martins e Associados. Os préselecionados passam por uma entrevista e dinâmica e são encaminhados ao treinamento, que pode variar de 16 a 20 horas, de acordo com o cargo pretendido, sem nenhum custo para o candidato. Depois de todo o processo e obtendo 100% de freqüência e aproveitamento, passam a integrar o Banco de Talentos, onde ficam disponíveis para contratação pelos lojistas. Num primeiro momento, o Banco de Talentos é formado por candidatos à vagas de gerente, supervisor, atendente, caixa e, mais tarde, também para áreas administrativas. Também por enquanto, o projeto está restrito à capital paulista, devendo ser ampliado em breve para todo o Estado.
Parceria de sucesso
Quem experimenta trabalhar em parceria como Treinashop, aprova e repete o investimento. Um dos shoppings comprometidos com o treinamento de suas equipes é o Iguatemi Belém, no Pará, que em 2005 realizou a sétima edição do seu “Projeto Varejo”, com cursos, palestras e consultarias. O empreendimento também deu continuidade ao programa “Sabor com Qualidade”, que há quatro anos é dirigido às operações de alimentação. Após treinados, os estabelecimento aprovados em análises e vistorias recebem o adesivo “Esta loja tem sabor nota 10”, como certificação de qualidade.
“Somente em 2005 foram capacitados 26.064 profissionais, de Norte a Sul do Brasil.”
Além de atestara qualidade das operações de alimentação, o shopping premia aqueles que atingem um melhor desempenho: “A equipe trabalha motivada porque sabe que o prêmio será dividido entre todos”, afirma o franqueado McDonald’s no Iguatemi Belém, Kamel Kalif. “Essa motivação aumenta a credibilidade do consumidor na marca”, completa. O pre-sidente da Associação de Lojista do shopping, Alex Dias Cavalcante, concorda: “Ano após ano, o treinamento acrescenta muito aos lojistas e suas equipes”, afirma.
Por: Débora Mendonça – Alshop Notícias
